Каталог / Промышленость

Система качества в России

Мы почти всегда обращаем внимание на качество продукта, но вот часто ли Вы задумывались о качестве объекта, на котором этот продукт был произведен? Большинство ответит отрицательно. Мы не всегда способны понять взаимосвязь этих вещей. Между тем системный подход к обеспечению качества необходим. Первыми понимать это стали российские менеджеры, которые проходили обучение за границей.

Попытки на предприятиях в России управлять качеством по стандарту iso 9000 сталкиваются с целым рядом объективных сложностей. Например, формальный подход к приобщению работников к культуре качества. Поощряется прохождения обучения работником. Однако необходима приверженность каждого работника заботе о качестве.

Внедрение сертификации по iso 9000 сталкивается и с нечистоплотностью проверяющих органов. Если на Западе инспекторы дорожат своей репутацией и проводят действительно объективную проверку производителя, то в России сертификаты ГОСТ Р ИСО 9000 раздаются чуть ли не "направо и налево". В результате российский потребитель не может быть уверен в том, что получит полностью устраивающий его продукт. Выявить "халтуру" способен только аудитор.

В результате получается, что отечественные предприятия стремятся получить сертификат только в случае желания выйти на международный рынок. Внутри страны сертификаты не пользуются, к сожалению, должным авторитетом.

В качестве положительной тенденции можно отметить требование соответствия стандартам со стороны крупных заводов-покупателей. Например, предприятия автомобилестроения требуют от своих поставщиков сертификат iso 9000. К тому же, они выстраивают свои своеобразные рейтинги органов, выдающих лицензию. Так что можно надеяться, что вскоре нечистоплотные инспекторы будут вынуждены изменить принципы своей работы.

Внедрение успешных методов управления, основанных на международных стандартах качества, необходимо предприятиям всех сфер деятельности, если они хотят достойно конкурировать на рынке и пользоваться уважением у потребителей.